介護研修で学んだこと(かかわり)

接し方:雰囲気作り=①表情・態度・姿勢・②視線③声かけ

簡単受容、話を聴いていく態度=①うなずき・相槌・話の一語か2語の繰り返し

感情への応答気持ちをとらえて伝え返す=①重要な感情表現、②喜怒哀楽③不安④葛藤⑤態度⑥表情⑦動作の訴え
利用者を介護をする立場される立場で介護をするものがより良い利用者との人間関係を築き上げるための接し方の研修でした

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