認知症状の一つ怒り

ある利用者様。初めて来ていきなり入浴とは今日のスケジュールを言いなさいよと怒る。
声かけの仕方が悪いのか反省その日は平謝りして入浴していただきあげまつる。はぁはぁご無礼いたしました。毎回同じような対応で落ち着く。
私が入社した頃はまだ若く知的だったのにかなり認知症状が進行している。一日を通して、一動作に対してその都度説明していかなければいけないそして、忘れまた同じことを繰りかえし伝えるでなきゃ怒る。何をしていいかわからない、相手の言っていることが分からないから怒って自分の持論を言う説教をする送迎車から降りる際介助すると触らないでと怒ったので見守りにしたらぐらっとふらついた、すると貴方達が悪いと非難の口攻撃された。でもそんな利用者のAさんが好きだから笑顔で対応できる。

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