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zoom RSS ケアの原点

<<   作成日時 : 2018/10/02 17:38   >>

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某介護業界の先生の引用より
ケアの原点は・・・
言葉が人格をつくる。

言葉は、気持ちに共感していることを伝える手段であり、言葉が届くためには、相手を全身、特に目と耳で感じ取りながら、そこで自分の自然な気持ちを誠実に語ることしかない。それはケアの本質も同じである。
ケアの語源は、Caring Relationship 配慮的人間関係である。ケアに従事する人は相手に心配りが必要という意である。利用者だけでなく職員間も同様である。
ケアの原点は思いやる心。相手への心配りである。

人の心を察することができた時、相手を思いやる気持ちが生まれる。自分の気持ちを察してもらえた時、感謝の気持ちが生まれる。この原点なくして、喜びあふれる仕事はできない。

サービスというのは本来、相手を喜ばせるためのものである。しかし、同時にこちらにも喜びが生まれてこなければならない。相手が喜べば、こちらも自然な感情として嬉しくなる。この喜び、喜ばれる中に真のサービスがある。

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